退款和退貨政策

售後服務承諾

i-smart 致力提供優質的售後服務。所有商品售出後恕不退貨。如您對我們的商品有任何疑問或需要協助，請隨時致電或電郵至 [email protected]，我們將竭誠為您服務。

商品換貨政策

為確保商品品質及服務滿意度，我們在出售商品前進行嚴格檢查。所有在 i-smart 購買的商品均享有「7天無條件換貨」服務，讓您購物無後顧之憂。如於收貨後七天內發現商品問題，可致電或電郵聯絡我們。

商品換貨須知

• 每件商品僅可換貨一次，除非是因為商品質量問題。
• 換貨時，商品及包裝必須保持完好，包括商品本身、配件、商標、吊牌等。如有影響二次銷售的損壞，恕不接受換貨。
• 換貨時請一併退回商品、實物贈品及包裝。
• 如換貨商品價值高於原商品，需支付差額。差額恕不退還。
• 門市購買商品需攜帶正本收據辦理換貨手續。

不接受換貨的情況

我們無法接受以下情況的換貨請求：

• 超過換貨期限的商品。
• 商品未保持完好包裝、損壞或缺件。
• 特價、特賣或不接受退貨標記的商品。
• 免費贈品、附件或禮品。

換貨事宜

每張收據僅限換貨一次。已換貨商品不再接受更換或退款。

交易完成

若七個工作天後未有換貨申請，交易將視為完成。本公司將不承擔任何法律責任或提供更換服務。

免責聲明

• 本公司不對不當使用商品引起的問題負責。
• 保留權利在無需事先通知的情況下更改條款。
• i-smart 保留最終決定權。

如有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯絡我們。